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根据国务院颁布的新《旅行社条例》，本店铺制定以下交易规则和预订流程，望所有买家详细阅读并悉知。
预订须知
中国<旅游法>规定，只有正规旅游企业才能进行旅游经营活动，一切私人性质的旅游经营活动均系非法，本商城是中国旅行社总社（青海）有限公司星旅商城专卖店，有合法经营资质和实体公司，选择正规的旅游公司参加旅游，你的权益才能得到充分的保障！
病患者、孕妇及行动不便者预订提示：
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
老年旅游者预订提示：
1、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
2、因服务能力所限，不接受80周岁以上的旅游者出游报名，敬请谅解。
未成年旅游者预订提示：
1、未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。
2、因服务能力所限，不接受18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
特别提示
1、旅游线路产品内容随淡旺季变化调整为频繁，网页中的产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，具体请以时时咨询签约提供的文件为准；
2、个别线路产品如果截止到最后报名日期人数不足以成行，我公司将提前至少3天通知，并将根据您的意愿安排改期、选择其他产品或退还原款；
3、为保障本线路产品的顺利成团，本产品在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费，敬请谅解；
4、优惠（如特殊证件、优惠门票等），特别情况下涉及退费也仅退回优惠后的门票费用；
5、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，旅游线路产品，已将相关景点进行优惠打包，因此不可重复享受请随身携带并自行保管好您的身份证明（12岁以下儿童携带户品簿原件）；
6、请各位游客按照约定标准（如身、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自理，由此产生的相关损失也将由游客承担；
7、为确保游客的游程顺利，游程的前后顺序可能需要依据当时情况由导游统一调整；
8、根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自己承担；
9、行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将双方损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车、登机产生的一切损失均请游客自理；
10、注：行程中无反馈，回程后投拆，无确实凭据（请填写完整《质量反馈表》），旅行社将不予受理。
11、建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商，祝您拥有愉快而难忘的旅程。
请您订购前详细阅读《线路产品预订协议》，于并订购后尽早确认《旅游合同》。而出游即代表您已认可以上的重要条款。
预定步骤
第一步：旅游咨询
根据您选择的旅游产品，详细阅读产品介绍，初步了解后再向客服咨询具体情况，如：出团日期，准确报价，是否有位置，服务内容，注意事项等等。了解清楚后就可以拍下预订了，未咨询就拍下视为无效预订。
第二步：预订和支付
确认预订后，请拍下旅游产品，并将详细信息填写在备注里，如：出游人数，出游日期，姓名，身份证号，联系方式（座机 手机各一个号码），特殊说明等，填写完整后即可进行支付，在您支付成功后我们会进行发货，以确认您的预订。本公司所有旅游产品在游客拍下预定后，不接受任何理由的退款、延期、取消等申请，所以在拍下旅游产品前，请确认您的假期是否安排妥当，以免造成不必要的经济损失！
第三步：预订确认
在本公司发货后，我们会将旅游合同通过传真或E-mail形式给你，请仔细阅读核对并签字回传给我们，合同签定后请对你拍下的旅游产品进行收货确认，以最终确认你的旅游预订！为保证旅客如期出行，签署旅游合同后在第一时间对旅游产品进行收货确认，逾期不确认或故意拖延时间，本公司有权终止合同，因此造成的一切损失旅客自行承担！
第四步：旅游进行时
游客如期参加旅游，在旅游过程中如有任何疑问或本公司有安排不妥的地方，请及时与客服取得联系。我们一定会处理好你遇到的问题！
第五步：行程结束，客观评价
旅游行程结束，游客返回温馨的家，对本公司的服务及旅游产品的质量进行客观公正的评价，至此交易圆满结束如需发票报账的游客请在预定线路时将发票抬头及邮寄地址告之我们的客服人员，我们会在行程结束后将发票通过邮局挂号信邮寄给您！我们提供的旅游发票种类：旅游费、团费等。
关于发票
需发票报账的游客请在预定线路时将发票抬头及邮寄地址告之我们的客服人员，我们会在行程结束后将发票通过邮局挂号信邮寄给您！我们提供的旅游发票种类：旅游费、团费等。